BB88 ra đời từ một nhóm những người thực sự am hiểu thị trường cá cược Việt Nam – không phải những người làm sản phẩm từ xa, mà là những người đã trực tiếp trải qua cảm giác thất vọng khi dùng các nền tảng cũ: rút tiền chậm, hỗ trợ hời hợt, tỷ lệ thưởng không minh bạch. Từ những trải nghiệm đó, bb88 được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: tạo ra nền tảng mà chính những người sáng lập muốn dùng.
Được thành lập và phát triển với trọng tâm đặt vào thị trường Việt Nam, bb88 hiểu rõ người chơi Việt cần gì: giao diện dễ dùng trên điện thoại, nạp rút qua ví điện tử quen thuộc như MoMo hay ZaloPay, các trò chơi gắn với văn hóa như xóc đĩa và đá gà, cùng với dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt địa phương – không phải bản dịch máy.
Qua nhiều năm hoạt động, bb88 đã xây dựng được cộng đồng người chơi trung thành trên khắp cả nước – từ Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM đến các tỉnh thành nhỏ hơn. Điều đó không phải đến từ chi phí marketing, mà đến từ việc liên tục lắng nghe và cải thiện dựa trên phản hồi thực tế của người chơi.